Notícias



Antevendo possibilidade de danos, CPFL atende reivindicação de consumidores

Tenente Santana acionou a companhia para solucionar o problema

740


O consultor de negócios da Companhia Paulista de Força e Luz, Fabiano Ferreira Dias, foi recebido na tarde de quarta-feira (12) pelo presidente da Câmara Municipal de Araraquara, vereador Tenente Santana (MDB), oportunidade em que atendeu a ofício encaminhado pelo gabinete solicitando um serviço, que só a companhia é autorizada a fazer, no bairro Cidade Jardim, cuja intervenção é necessária para evitar futuros problemas.

Moradores trouxeram a demanda ao parlamentar, que foi ao local e constatou a urgência do serviço. Por meio de fotos, o representante entendeu a situação e se prontificou a solucionar o problema com celeridade. “A companhia está sempre pronta a atender a população. Quando se trata de situações que podem provocar danos aos consumidores, temos que agir rápido, e é o que vamos fazer nesse caso”, afirmou.

Para Santana, é importante ter um canal de interlocução aberto com a concessionária que distribui energia elétrica para a cidade, pois “muitos casos que chegam até nós precisam de atendimento urgente e, às vezes, a burocracia pode atrapalhar”, apontou, completando que “com esse entendimento da agência local, podemos facilitar e agilizar as demandas da população”.

 

Serviços por meios eletrônicos

Em se tratando de canais, Dias informou a Santana que a CPFL está oferecendo serviços on-line via site e aplicativo, ferramentas que facilitam a comunicação entre a companhia e os clientes. “Nessas plataformas, o consumidor pode pedir segunda via de conta, trocar o nome do titular, pedir novas ligações, informar sobre falta de energia e até fazer negociação de dívidas em atraso, pagando no cartão de crédito”, salientou.

 


Publicado em: 14 de fevereiro de 2020

Cadastre-se e receba notícias em seu email

Categoria: Câmara

Comentários

Adicione seu comentário

Os comentários são de responsabilidade exclusiva de seus autores e não representam a opinião deste site. Se achar algo que viole os termos de uso, denuncie.


Outras Notícias

Fique por dentro

Projeto aprovado na Câmara transforma rede municipal de ensino em agente contra a crise climática

16 de abril de 2026

Promover o debate das questões climáticas nas escolas da rede municipal de ensino: esta é a intenção da política pública “Alerta Clima na Escola”, aprovada na Sessão Ordinária realizada na última t...



Abre e fecha (20 e 21/04)

16 de abril de 2026

A Prefeitura de Araraquara informa que, em razão do feriado de Tiradentes, na terça-feira (21), e do ponto facultativo na segunda-feira (20), não haverá expediente nas repartições públicas municipa...



Vote nas eleições

16 de abril de 2026

A Justiça Eleitoral orienta que eleitores regularizem sua situação até o dia 6 de maio para garantir a participação nas eleições de 2026. Nesse período, é possível tirar o primeiro título, transfer...



Vistoria aponta ausência de problemas estruturais em ponte entre bairros de Araraquara

16 de abril de 2026

A segurança da ponte que liga os bairros Jardim Santa Júlia e Iolanda Ópice, questionada pelo vereador Aluisio Boi (MDB) no Requerimento nº 410/2026, foi tema de resposta encaminhada pela Prefeitur...



Câmara de Araraquara aprova instituição da Caminhada Municipal da Terceira Idade

15 de abril de 2026

Na Sessão Ordinária de terça-feira (14), foi aprovado o Projeto de Lei do vereador João Clemente (Progressistas) que institui e inclui no Calendário Oficial de Eventos do Município de Araraquara a...



Carreta de exames (17/04)

15 de abril de 2026

A carreta de exames de imagem do programa “Agora Tem Especialistas” chega a Araraquara, nesta sexta-feira (17), e permanecerá em atendimento até 15 de maio. A unidade móvel ficará instalada ao lado...





Esse site armazena dados (como cookies), o que permite que determinadas funcionalidades (como análises e personalização) funcionem apropriadamente. Clique aqui e saiba mais!